Question 1

eSIM-i quraşdırdım, lakin bağlantım yoxdur. Nə etməliyəm?

Accepted Answer

eSIM xəttiniz üçün mobil datanın aktiv olduğundan, data rouminqinin açıq olduğundan əmin olun və cihazınızı yenidən başladın. Dəstəklənən əhatə ərazisində olduğunuzu və eSIM-lərim bölməsində statusun aktiv olduğunu yoxlayın. Problem davam edərsə, profili silib yenidən quraşdırın və ya dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Question 2

İstifadə et, ödə nədir?

Accepted Answer

İstifadə et, ödə sizə əvvəlcədən sabit paket almadan data istifadə etməyə imkan verir. Ödəniş faktiki istifadənizə görə şəffaf tariflərlə hesablanır. Qısa səyahətlər və ya dəyişkən data ehtiyacları üçün idealdır.

Question 3

eSIM quraşdırması üçün QR kodunu harada tapa bilərəm?

Accepted Answer

Hesabınıza daxil olun, eSIM-lərim bölməsini açın və eSIM-inizi seçin. Quraşdırma hazır olduqda təfərrüatlar səhifəsində QR kodu və aktivləşdirmə məlumatlarını görəcəksiniz.

Question 4

Android-də manual quraşdırma ilə eSIM-i necə yükləyə bilərəm?

Accepted Answer

Parametrlər > Şəbəkə və internet > SIM > eSIM əlavə et > Məlumatları manual daxil et yolunu izləyin. eSIM-lərim təfərrüatlar səhifəsindən SM-DP+ ünvanını və aktivləşdirmə kodunu kopyalayın və ekrandakı addımları tamamlayın.

Question 5

Android-də QR kod ilə eSIM-i necə yükləyə bilərəm?

Accepted Answer

Parametrlər > Şəbəkə və internet > SIM > eSIM əlavə et > QR kodu skan et yolunu izləyin. eSIM-lərim bölməsindəki QR kodu skan edin və ya eSIM təfərrüatlar səhifəsindəki Android quraşdırma linkindən istifadə edin.

Question 6

Şifrəmi necə sıfırlaya bilərəm?

Accepted Answer

eSIM Pro ənənəvi şifrə əvəzinə e-poçt təsdiqindən istifadə edir. Daxil ol bölməsinə keçin, e-poçtunuzu daxil edin və poçt qutunuza göndərilən birdəfəlik kodu tamamlayaraq hesabınıza daxil olun.

Question 7

Hansı ödəniş üsulları qəbul edilir?

Accepted Answer

Visa, Mastercard, American Express və Discover daxil olmaqla əsas kartlarla ödəniş edə bilərsiniz. Həmçinin eSIM Pro balansınızı artırıb paketləri cüzdan balansınızdan ala bilərsiniz.

Question 8

eSIM-im niyə aktivləşmir?

Accepted Answer

Yeni eSIM-lər alışdan sonra bir neçə dəqiqə gözləmə və ya hazırlanma statusunda qala bilər. eSIM-lərim bölməsini açın və status aktiv olana qədər gözləyin. Gözləniləndən uzun çəkərsə, ödənişinizin uğurlu olduğunu yoxlayın və sifariş məlumatlarınızla dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Tez-tez verilən suallar

Tez-tez verilən suallar