Question 1

eSIM'i kurdum ama bağlantım yok. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

eSIM hattınız için mobil verinin açık olduğundan, veri dolaşımının etkin olduğundan emin olun ve cihazınızı yeniden başlatın. Desteklenen bir kapsama alanında olduğunuzu ve eSIM Pro'da durumun aktif olduğunu kontrol edin. Sorun devam ederse profili kaldırıp yeniden kurun veya destekle iletişime geçin.

Question 2

Pay-As-You-Go nedir?

Accepted Answer

Pay-As-You-Go, önceden sabit paket almadan veri kullanmanızı sağlar. Gerçek kullanımınıza göre şeffaf tarifelerle ücretlendirilirsiniz. Kısa seyahatler veya değişken veri ihtiyaçları için idealdir.

Question 3

eSIM kurulumu için QR kodunu nerede bulabilirim?

Accepted Answer

Hesabınıza giriş yapın, eSIM'lerim bölümünü açın ve eSIM'inizi seçin. Kurulum hazır olduğunda detay sayfasında QR kodu ve aktivasyon bilgilerini göreceksiniz.

Question 4

Android'de manuel kurulum ile eSIM nasıl yüklenir?

Accepted Answer

Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler > eSIM ekle > Ayrıntıları manuel gir yolunu izleyin. eSIM'lerim detay sayfasındaki SM-DP+ adresi ve aktivasyon kodunu kopyalayıp ekrandaki adımları tamamlayın.

Question 5

Android'de QR kod ile eSIM nasıl yüklenir?

Accepted Answer

Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler > eSIM ekle > QR kodu tara yolunu izleyin. eSIM'lerim'deki QR kodu tarayın veya detay sayfasındaki Android kurulum bağlantısını kullanın.

Question 6

Şifremi nasıl sıfırlarım?

Accepted Answer

eSIM Pro geleneksel şifre yerine e-posta doğrulaması kullanır. Giriş yap'a gidin, e-postanızı girin ve gelen tek kullanımlık kodu tamamlayarak hesabınıza erişin.

Question 7

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Accepted Answer

Visa, Mastercard, American Express ve Discover dahil başlıca kartlarla ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca eSIM Pro bakiyenizi yükleyip paketleri cüzdan bakiyenizden satın alabilirsiniz.

Question 8

eSIM'im neden aktifleşmiyor?

Accepted Answer

Yeni eSIM'ler satın alma sonrası birkaç dakika bekleyen veya hazırlanan durumda kalabilir. eSIM'lerim'i açın ve durum aktif olana kadar bekleyin. Beklenenden uzun sürerse ödemenizin başarılı olduğunu kontrol edin ve sipariş bilgilerinizle destekle iletişime geçin.

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular